Referenties

Van Mechelen Lifting Gear

Van Mechelen Lifting Gear B.V. in Halsteren is specialist in het vervaardigen van onderdelen voor hijskranen. Adjunct-directeur Kees Jan van der Velde: "ICT speelt in ons bedrijf een belangrijke rol maar we hebben zelf geen ICT'ers in huis. Het is dus cruciaal dat ons netwerk betrouwbaar draait. TOP systems is onze steun en toeverlaat op dit gebied. Toen we onlangs tegen wat netwerkproblemen aanliepen vroegen we hen om advies."

"Het installeren van de nieuwe server was binnen vier dagen geregeld en is rimpelloos verlopen"

Frank Dries, verantwoordelijk voor de werkvoorbereiding bij Van Mechelen Lifting Gear, heeft zich ontwikkeld tot de ICT coördinator van het bedrijf. Kees Jan van der Velde kijkt wat ICT betreft zoveel mogelijk op de achtergrond mee. Kees Jan van der Velde: "Van Mechelen Lifting Gear B.V. bestaat dit jaar 140 jaar. Het bedrijf is opgericht door de familie Van Mechelen en is gestart als smidse en reparatieshop voor koetsen. Tijdens de Eerste Wereldoorlog ging men zich meer toeleggen op de vervaardiging van scheepstuigage. Dit is nog steeds de hoofdactiviteit van onze onderneming. Onze grootste klanten bevinden zich in de offshore- en baggerindustrie. Zes jaar geleden is ons bedrijf verkocht aan Ropeblock, een bedrijf in Oldenzaal dat voornamelijk hijsequipment levert aan Duitse fabrikanten van mobiele kranen. Samen met dit bedrijf zijn we in korte tijd enorm gegroeid."

Frank Dries: "Het ERP-pakket (Enterprise Resources Planning) van Isah is de spil van ons bedrijf. De wensen van onze klanten werken we uit met het 3D-tekenpakket 'SolidWorks'. Al deze tekeningen, maar daarnaast ook onze urenregistraties, de veiligheidscertificaten en testrapporten van onze producten, zitten in onze systemen. Deze facetten zitten zo verweven in ons bedrijf, dat we een enorm probleem hebben als bijvoorbeeld het netwerk problemen geeft. Door het toenemende e-mailverkeer en de zwaardere pakketten op ons netwerk kregen we onlangs te maken met een tekort aan servercapaciteit. Al onze hard- en systeemsoftware komt van TOP systems, dus we vroegen hen om advies. Om de oorzaak van ons probleem te achterhalen hebben zij ons netwerk vier weken bekeken met een 24-uurs monitoringsysteem. Daaruit bleek dat onze server te weinig rekencapaciteit en te weinig opslagcapaciteit had. TOP systems adviseerde ons om een derde server te installeren en samen te werken aan een plan van aanpak voor de toekomst." Kees Jan van der Velde: "Het installeren van de nieuwe server was binnen vier dagen geregeld en is rimpelloos verlopen. Samen met TOP systems hebben we verder onze wensen ten aanzien van ons netwerk in kaart gebracht, zodat we niet meer ad-hoc hoeven te reageren op fouten die we tegenkomen. Wij willen hier alleen onderdelen voor hijskranen maken en verwachten van TOP systems dat ze actief met ons meedenken en klaar staan wanneer we problemen hebben. Dat doen ze heel goed."