Referenties
Cugla
Bij Cugla B.V., specialist in hulpstoffen voor beton en mortels in Breda, wordt al jaren intensief met Exact software gewerkt. Karin Dijkstra, Teamleider administratie en organisatie, heeft precies in haar hoofd wat de computers, servers en softwarepakketten van Cugla moeten kunnen. Door samen te werken met TOP systems B.V. komen al haar wensen stukje bij beetje binnen bereik.
Wij zijn ervan overtuigd dat TOP systems altijd de beste ICT oplossing voor ons bedrijf uitzoekt
Cugla B.V. begon ruim 35 jaar geleden in de Bredase binnenstad, maar groeide daar al snel uit haar jasje. Nu heeft Cugla twee productielocaties op het bedrijventerrein Emer/Hintelaken waar totaal 35 mensen werken. TOP systems kwam voor het eerst bij Cugla binnen toen zij in 2003 de overstap maakten van Exact voor DOS naar Exact Globe. Karin Dijkstra: “We werden destijds rechtstreeks door de mensen van Exact ondersteund bij het gebruik van de software. TOP systems leverde ons de benodigde hardware, waaronder diverse servers, en zorgde voor een ERP oplossing (Enterprise Resource Planning) voor ons productie- en managementsysteem. We werken veel met e-Synergy van Exact. Alle papieren processen worden ermee geautomatiseerd en gestroomlijnd. Dat houdt in dat klachten, retour gestuurde producten en onze verzuimregistratie bijvoorbeeld niet alleen in e-Synergy verwerkt worden, ook het proces met verantwoordelijkheden en te ondernemen acties is zichtbaar.”
Karin Dijkstra: “Ik heb nog veel meer plannen met e-Synergy, maar merk dat ik daar de ondersteuning voor nodig heb van een partij die ons bedrijf door en door kent. Vorige week is er via TOP systems een consultant langs geweest aan wie ik al mijn vragen over e-Synergy kon stellen. Dat is erg goed bevallen. We overwegen daarom om de ondersteuning van Exact ook bij TOP systems onder te brengen. Ook met onze systeembeheerder van TOP systems hebben we heel goed contact. Hij komt standaard twee keer per maand langs voor onderhoud van onze servers en systeembeheer. Daarnaast heeft hij ervoor gezorgd dat alle BlackBerry’s van onze mensen van verkoop buitendienst in contact staan met onze server. Verder bereidt hij momenteel de vervanging van een aantal oude servers voor. Wij hebben daar alle vertrouwen in en verwachten veel van de nieuwe apparatuur. TOP systems zet bij belangrijke ICT beslissingen altijd de voor- en nadelen van bepaalde oplossingen op een rijtje, zodat we zelf goed kunnen overwegen wat we willen. We zijn ervan overtuigd dat ze altijd het beste voor ons bedrijf uitzoeken.”
